USER GUIDE ご利用ガイド

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当店のWebサイトでは、SSLというセキュリティーシステムを利用しております。お客様の大切なクレジットカード情報はすべて、暗号化されて送信されます。

【ご注意ください】

• ※当店ではセキュリティー上の配慮からクレジットカード利用控えは、原則としてお送りしておりません。クレジットカード会社より送付される利用明細書をご利用控えと代えさせていただきます。
• ※お客様のご利用状況等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
• ※クレジットカードにてお支払いの場合、ご注文時にWebサイト上でお客様のカードの承認を取らせていただきます。この承認が得られませんと、カードのご利用およびご注文は確定いたしませんのでお気を付けください。

ファミリーマート／ローソン／セブンイレブン／ミニストップ／デイリーヤマザキ

ご注文確定後、「no-reply@komoju.com」からお支払いに必要な「振込番号」が記載されたメールをお送りします。

3日以内にご入金のない場合は、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

当店では原則としてご入金確認後の発送(前払い)とさせていただいております。

お客様のお支払いを確認後、通常5営業日以内に商品を発送いたします。

決済手数料について

別途190円

■配送1件ごとに以下の代引き手数料が掛かります。
合計金額に代引き手数料を加算した金額を配達員にお支払いください。

■代金引換金額

• 一律350円

※1回のお支払における代金引換金額は、300,000円までとなっております。

佐川急便
※ポスト投函商品はヤマト運輸ネコポス便
『ネコポス便』タグがついた商品は配送の時間・日時指定ができません。予めご了承ください。また、お届けも一律ポスト投函になります。
日本国内のみ発送対応しており、海外発送は行なっておりません。

■ご指定がある場合

到着を希望される日の5日前までにご注文ください。

■特にご指定がない場合

クレジット・代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
コンビニ決済　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

最短翌日発送・送料無料（※北海道・沖縄・離島を除く）

一部離島は別途送料をいただく場合がございます。

ネコポス便で届けの際には全国一律送料無料で発送をいたします。

以下の場合のみ返品をお受けいたします。

• ・不良品の場合
• ・注文した商品と異なる品が届いた場合

※「クーリングオフ制度」は通信販売には適用されませんので、ご了承ください。

その他、以下のような商品の返品についてはお受けできません。

• ・到着後7日以上経過した商品
• ・お客様の過失により破損した商品
• ・開封済みの場合

※配達中に起きた破損に関しては大変お手数ですが宅配業者様にお問い合わせください。

弊社の不手際による誤商品、または不良品を返品の場合は、弊社が送料を負担いたします。 お客様都合での返品・交換は送料お客様負担となりますので予めご了承下さい。

※返品をご希望の場合は、必ず一度当店に電話連絡をお願いいたします。

【お問い合わせ先電話番号】
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(フリーダイヤル0120-657-502)

当店では原則としてお客様都合による注文後のキャンセルはお受けしておりませんので、予めご了承ください。

また、ご注文品と違う商品や不良品が届いた場合は返品・交換の対応をいたします。
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